রেফারেন্স

77v শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট শর্তাবলী মানে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং জমা দিতে পারেন। প্রতিটি নীতি — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে উত্তোলন পর্যন্ত — এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার খেলা কীভাবে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট নীতি এবং অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মডেটা এবং গোপনীয়তা সুরক্ষাবিরোধ নিষ্পত্তি পথআপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
77v 77v শর্তাবলী — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচয়, জমা প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি হয় না। স্থানীয় আইন অনুসারে আমরা লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনার OTP শুধুমাত্র বর্তমান লগইন সেশনের জন্য বৈধ।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট স্থির বন্ধ হওয়ার পরে আমরা ডেটা ১২ মাস পর্যন্ত রাখি। স্থানীয় আর্থিক আইনের অধীন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

কোন বিক্রয় বা ভাগাভাগি নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ব্রোকার বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রয় বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ খেলার প্রশাসন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে অ্যাক্সেস।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাক করি না, শুধুমাত্র সেশন এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার জন্য।

অ্যাক্সেস এবং পোর্টেবিলিটি

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, জমা ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ইমেলের মাধ্যমে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রদান করি।

আপডেট এবং সংশোধন অনুরোধ

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল হয় (নাম, ফোন, ব্যাংক বিবরণ), আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এটি আপডেট করতে বা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট, একটি জমা বা শর্তাবলী সম্পর্কে — আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে এখানে আছে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছাতে পারেন, এবং আমরা শর্তাবলী প্রয়োগ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্টীকরণ প্রদান করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা পেমেন্ট পরিষ্কারকরণের জন্য সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ শর্তাবলী ব্যাখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি পরিষ্কারীকরণের জন্য।
ইমেল এবং নথি নথির অনুরোধ বা বিস্তারিত উত্তর পেতে আমাদের আইনি দল ইমেল করুন। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দেই যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পরিষ্কারকরণ সম্পর্কে কথা বলুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয়েই কথা বলি এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলি রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট নিয়ম সম্পর্কে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বেশিরভাগ প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য যদি তারা সত্যিকারের পরিচয় যাচাই করে। যদি আপনার অঞ্চল আমাদের সেবা থেকে বাদ থাকে, আপনি নিবন্ধন শেষ করতে পারবেন না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি যদি আমরা জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা শর্তাবলী লঙ্ঘন সন্দেহ করি। আমরা আপনাকে তদন্তের সময় বিজ্ঞপ্তি দেই। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়, আমাদের সহায়তা দলকে যোগাযোগ করুন পরিষ্কারকরণের জন্য।

না। শর্তাবলী আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে অনুমতি দেয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্তাবলীর একটি লঙ্ঘন এবং সমস্ত যুক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দিকে পরিচালিত করে এবং কোনও তহবিল আটকে থাকতে পারে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে তহবিল সরাসরি আপনার 77v অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে স্থানান্তরিত হয়। সাধারণত এটি এক মিনিটের মধ্যে স্পষ্ট হয়। যদি এটি না হয়, আমাদের সহায়তা দলকে বলুন এবং আমরা পেমেন্ট ট্র্যাক করতে বা স্থগিত জমা পুনরায় প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করি।

আমরা স্থানীয় আর্থিক আইন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পরিচয় যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের সময়, আমরা আপনার সংস্করণ এবং একটি স্ব-ফটোগ্রাফ চাই যাচাই করতে আপনি সত্যিই অ্যাকাউন্ট ধারক। এটি সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে অনুমোদিত হয়।

হ্যাঁ। যদি আমরা শর্তাবলী আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের অন্তত ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কোনও জরিমানা ছাড়াই।

আমাদের সহায়তা দলকে প্রথমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত ৫ কর্মদিবসের মধ্যে জিজ্ঞাসা সমাধান করি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, আমরা একটি বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যা তৃতীয় পক্ষের সালিশি বা স্থানীয় নিয়ন্ত্রক অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।